Этот пост я сделаю двуязычным. Он может быть полезен любому, но в первую очередь – для россиян. Однако здесь я расскажу подробности своей ситуации и пути решения, сроки, а также стоимость, основываясь на своём опыте. Ситуации могут отличаться, детали , сроки – тоже.
Русский язык.
1. В двадцатых числах июля я полетел навестить свою бабушку в Узбекистане. Оттуда я должен был лететь в Индию (там так же был перелёт, чтобы навестить друзей), а затем в Гонконг. Билеты были удобные. Всё было распланировано в т.ч. с учётом будущего 7-дневного карантина в Гонконге.
2. Прилёт был достаточно проблемный из-за кучи проверок и проблем с прохождением контроля. В Узбекистане это нормальная тема – за 20 лет мало что изменилось. Есть электронный документооборот, проверки, но крайне низкий уровень организации, а также медлительность работников аэропортов (особенно пограничников) и зачастую и их жадность (очень любят деньги, норовят что-то “отжать”) убивают все нововведения.
3. На следующий день после прилёта обнаружил, что паспорта нет. Поиски дома и у родных не привели к результату. Поехал в аэропорт, поговорил со службой безопасности, написал заявление на проверку камер, позвонил в ОВД по аэропорту, сходил в милицию по месту жительства. Результат 0.
4. Не буду касаться обстоятельств утери. Сразу совет: если вы потеряли паспорт за рубежом, а эта страна русскоговорящая (хотя бы немного) и англоговорящая, то стоит открыть аккаунты в Инстаграме, фэйсбуке, телеграме, ВК. Либо временно переимноваться, если такое возможно. Я этого не сделал, но в первые дни это может быть крайне полезно, если кто-то нашёл и додумался найти в социальных сетях.
5. Желательно получить справку в ОВД, что паспорт утерян и так далее. Если в стране пребывания нужна временная регистрация, то стоит получить такую справку, чтобы не было проблем на границе.
6. Без загранника вы не вылетите, поэтому вам нужно поехать в город, где есть консульский отдел России. Там вы подходите к окну для справок, сообщаете обстоятельства вашей проблемы, вас вызовут. Совет: позвоните заранее, сообщите о своей проблеме и попробуйте записаться онлайн либо по телефону. Настаивайте, что проблема срочная, что нужно выехать по каким-нибудь важным причинам и так далее. Можете упирать, что денег нет, а карты не работают в связи с санкциями и так далее. В общем, не стесняйтесь.
В моём случае консульский отдел проявил понимание и оказал помощь.
7. В консульском отделе оформляется свидетельство об утере паспорта. Вы заполните два заявления: на выдачу справки, а также на отмену действующего паспорта. Советы: нужна фотография, которую нужно сделать самостоятельно, кроме того, нужна распечатка паспорта. Поэтому всегде делайте это заранее – запас фотографий на паспорт (лучше в цвете), а также фото первых страниц паспорта, важных виз. Не забывайте, что в консульском отделе нельзя пользоваться телефонами – их сдают в камеру хранения. В некоторых консульских отделах кнопочный телефон пронести можно.
8. После примерно часа ожидания (зависит от очереди – передо мной была целая семья с кучей потерянных доков) вам выдадут справку. Сфотографируйте её с обеих сторон. Справка выдаётся бесплатно.
9. После этого нужно брать билеты. В некоторых кассах и в Интернете это может быть проблемой, потому что некоторые работники и сервисы не знают о такого рода справках. Поэтому невозможно заполнить номер паспорта либо придётся объяснять, что паспорт утерян, что консульский отдел выдал временное свидетельство для выезда.
10. После покупки билета, отправляйтесь в аэропорт. Помните, придётся много объясняться на тему потери паспорта и наличию такого рода свидетельства на КАЖДОМ этапе проверок в аэропорту. По прилёте домой тоже придётся давать кучу объяснений. Могут отправить в специальную зону ожидания для проверки свидетельства и его аутентичности, деталей вашего вылета. Помните даты вылета, чтобы уточнить, когда вы покинули Россию либо при каких обстоятельствах потеряли паспорт. Эти данные помогут ускорить прохождение проверок.
11. За время ожидания на паспортном контроле ваш багаж могут забрать в комнату утерянного багажа. Сразу идите туда – не паникуйте. Покажите посадочный талон с наклейками, и всё будет пепси-кола.
12. Приезжайте домой, отдохните. Затем воспользуйтесь сервисами для ускоренного оформления загранника, если вам он нужен срочно. Сервис недешёвый, гарантий никто не даёт. Контор много, и они в Москве. Это связано с тем, что паспорта проверяются в ФСБ РФ и отправляются из Москвы – мне об этом сообщили в консульском отделе. Возможно, они имели в виду, что в случае оформления в консульских отделах три месяца – по этой причине. В любом случае, оформить за 3-4 дня можно, но влетит в 50-70К рублей. Самый простой вариант – 20 дней за 12-15К рублей. Госпошлина включена.
13. После оформления договора и документов вас попросят сдать документы в необходимый ОВД (если быстрее) либо МФЦ. В ОВД очень важно следовать инструкциям и не болтать лишнего. Если вы не съездили в ОВД по месту жительства и не сдали справку, вы можете это сделать в ОВД там же. После оформления ждите.
14. Номера и адреса контор я не буду афишировать по понятным причинам. Но вы должны помнить одно – никто никогда не даст гарантий выдачи паспорта раньше срока. Почему? Потому что у органов могут возникнуть вопросы. Проще всего ускоренно оформлять детей – у них нет опыта работы, поднаготной, секретности. Тяжелее оформлять тех, кто долгое время не работал, у кого была секретность, судимости. Если парням до 27 лет, ещё нужно возить с собой военник. Если вам нужны адреса, телефоны контор – дайте знать.
English version. Shorter. Just a description of what the procedure in Russia is.
1. I lost my travel passport in Uzbekistan on the 20th of July. I found out I’d lost it the next day. I didn’t post anything on social networks with my credentials, but it is recommended to register on social networks under the same name as in the passport. For the possible lost-found case.
2. I went to the airport, talked to their staff, filed an application to check the CCTV, and talked to the police chief there, also in the city I lived. To no avail.
3. So, I have decided to go to Tashkent to the consular office of the Russian embassy. It is a must you do so with your own embassy. Otherwise you won’t be able to leave the country.
4. In the consular office, I filed an application to give me temporary permission to leave Uzbekistan and enter Russia. Consular workers, including guards, were very kind and helpful. Everything was done fast with zero fees to pay.
5. Next, tickets to buy. It’s hard – some people and workers do not know about such documents to leave the country. You have to explain repeatedly that you lost your passport and have temporary written permission from your country.
6. After you arrive at the airport – explain again. Everything. Be ready for additional checks.
7. At home airport in your country, checks and questions are inevitable. Later, the only trouble is to issue a new travel passport.
8. As for me, it was a nightmare. Many stupid officials asked stupid questions, many stupid customs officers, and airport workers who delayed everything as if they enjoyed it. I will think ten times before flying to visit my grandma again.
9. And now, I will be in deep shit trying to book tickets to Hong Kong. It’s the biggest issue – routes are crazy.